به نقل از «پارس نیوز»

با پورتال آنلاین «دفترشما»، در پنج دقیقه خط ثابت تلفن تهران و منشی بگیرید

تاریخ انتشار: ۸ آبان ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۵۳۴۵۴۲۸

به گزارش پارس نیوز،

با علی دشتی، مدیر عامل شرکت دانش بنیان «دفتر شما» درباره‌ی پرتال دفتر کار مجازی که توسط برنامه‌نویسان این مجموعه طراحی شده و همچنین برنامه‌های این استارتاپ برای توسعه خدمات خود، گفتگو کردیم.

این روزها اصطلاح «دفتر کار مجازی»  بسیار شنیده می‌شود، منظور از دفتر کار مجازی چیست و به چه چیزی اشاره دارد؟

دفتر کار مجازی مجموعه‌ی خدمات نوینی برای کسب و کارهاست که در ۲۰ سال اخیر در دنیا رواج پیدا کرده است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

دفتر مجازی در ابتدا در پاسخ به نیاز کسب و کارها به استفاده فضای اداری و اشتراکی شکل گرفت و رفته رفته به تمامی خدمات اداری و شرکتی گسترش پیدا کرد. به نحوی که کسب و کار امروزی می‌تواند به راحتی بر روی ایده پردازی و توسعه‌ی کسب و کار خود متمرکز شود و اکثر خدمات دفتری را برون سپاری کند.

یکی از مهمترین چالش‌های پیش‌روی کسب و کارها، پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌هایشان است که برای این منظور باید زیر بار هزینه‌های جاری، اجاره‌ی دفتر، استخدام و... بروند. خدمات «دفتر شما» در زمینه دفتر کار مجازی و در حوزه‌ی ارتباطی است. ما با ارائه‌ی سرویس‌های تلفن گویا و منشی مجازی، توانسته‌ایم قدم مهمی در راستای توسعه و ایجاد زیر ساخت مناسب برای سهیم شدن در رشد اقتصادی ایران برداریم.

 

کمی بیشتر درباره دو سرویس منشی مجازی و تلفن گویا توضیح می‌دهید؟

سرویس تلفن گویا دفتر شما بدون نیاز به نصب هیچگونه نرم افزار، سخت افزار، سیم کشی و یا حتی خرید خط تلفن، کلیه‌ی امکانات ارتباطی سیستم تلفن گویا را برای شما فراهم می‌آورد.

این سرویس خدمات زیاد دیگری نیز با خود به همراه دارد، مانند فکس اینترنتی، صندوق صوتی، برنامه‌ریزی زمانی برای پخش پیام‌های گوناگون در ساعات مختلف روز، تعریف داخلی‌ها و شماره‌هایی که مایلید به آنها دایورت شود. همه‌ی این سرویس‌ها به صورت آنلاین از طریق پورتال دفتر مجازی دفتر شما در دسترس است.

منشی مجازی دفترشما یک شخص واقعی است؛ در واقع او اپراتوری است که بدون اینکه در محل کار شما حضور داشته باشد، به صورت حرفه‌ای تمامی تماس‌های کاری شما را مدیریت می‌کند و شما را از استخدام منشی و هزینه‌های حقوق، بیمه و مزایا، اجاره‌ی دفتر کار و خریداری تجهیزات اداری بی‌نیاز می‌کند. 

 

منشی حرفه‌ای دفتر شما  با اطلاعات و دستور العملی که در اختیارش قرار می‌دهید، مشتریانتان را راهنمایی کرده و در صورت لزوم تماس‌ها را به شما وصل می‌کند.

با سرویس منشی مجازی «دفتر شما»، هم از استخدام منشی بی نیاز می شوید و هم یک منشی حرفه‌ای و با تجربه خواهید داشت. بسته به نیاز خود بر حسب دقیقه از ماهی 69 هزار تومان به بالا می‌توانید صاحب منشی شوید.

در واقع با ثبت نام آنلاین در سایت دفترشما، شماره تلفن ثابت با سرشماره ۲ در تهران می‌گیرید و با خرید آنلاین این سرویس‌ها شما وظایف منشی را برون سپاری می‌کنید، منشی تماس‌هایتان را پاسخ می‌دهد و پیگیری می‌کند. همچنین می‌توانید مکالمات را ضبط کنید، گزارش تماس داشته باشید و فکس اینترنتی ارسال کنید.

 

چه کسانی متقاضیان خدمات «دفترشما» هستند و تا به حال چه مشتریانی داشتید؟

مشتریان اصلی خدمات دفتر کار مجازی، از جمله تلفن گویا و منشی مجازی، استارتاپ‌ها، صاحبان کسب و کارهای کوچک، خانگی، شرکت‌های مستقر در شهرستان‌ها و موسساتی هستند که ساماندهی تماس‌ها و حضور در بازار پایتخت با کمترین هزینه، نیاز اساسی آنها است. در چند سال اخیر بیش از چند هزار مشتری فعال داشتیم که بسیاری از آن‌ها نزدیک 4 الی 5 سال است که به طور مستمر از خدمات ما استفاده می‌کنند.

 

 یکی از اهداف هر استارتاپی گسترش سریع در مدت زمانی کوتاه است، شما چه برنامه‌هایی برای  توسعه استارت آپ دفترشما دارید؟

در فاز اول دفترشما می‌خواهد با توجه به زیرساخت‌های ارتباطی موجود و نرم افزار مرکز تماس آنلاین که توسط برنامه نویسان خود این مجموعه طراحی شده است، هزینه‌های ارتباطی کسب و کار ها را تا حد امکان کاهش دهد و در فاز دوم این شرکت می‌خواهد به زیرساخت و پلتفرم آنلاین مرکز تماس در سطح کشور تبدیل شود به نحوی که اپراتورهای مرکز تماس از سراسر ایران بتوانند به تماس گیرندگان کسب و کارها پاسخگو باشند. در این فاز می‌توانیم فرصت‌های شغلی زیادی در سراسر کشور ایجاد کنیم.

در سطح جهانی مراکز تماس یک صنعت بسیار جا افتاده هستند و بسیاری از شرکت‌های غربی به علت هزینه‌های سنگین استخدام، مراکز تماس خود را به کشورهای آسیایی مثل هند و فلیپین می‌سپارند و دفترشما قصد دارد که بتواند با توجه به امکانات و تجربه‌ی خود بخش قابل توجهی از این سفارشات را به ایران آورده و ان‌شاءالله بتواند خدمات مرکز تماس بین المللی ارائه کند.

 

گفتید که برنامه نویسان دفتر شما یک نرم افزار مرکز تماس آنلاین طراحی کرده‌اند، کمی بیشتر توضیح می‌دهید، چه طور می‌توان از خدمات دفتر شما استفاده کرد؟

 

اخیرا از نرم افزار اختصاصی دفتر شما رونمایی شده است. با کمک این نرم افزار تحت وب همه‌ی کاربران می‌توانند، هر روز هفته و در هر ساعت از شبانه‌روز با مراجعه به وب‌سایت http://daftareshoma.com یکی از سرویس‌های منشی مجازی یا تلفن گویای دفتر شما را خریداری کنند و خودشان در بخش تنظیمات مشخص کنند که به چه چیزهایی نیاز دارند.

کاربر می‌تواند به صورت آنلاین مشخص کند که منشی چه چیزهایی بپرسد و چه اطلاعاتی بدهد، یا آوای انتظار و محتوای پیغام خوشامدگویی را تعین کند و اولویت‌های انتقال تماس‌ را تعریف کند.

پرتال آنلاین دفتر شما مزیت این شرکت نسبت به رقبای داخلی و خارجی است و منحصراً برای کاربران دفترشما طراحی شده است. امیدواریم با بازخوردهایی که از کاربران می‌گیریم هر روز بتوانیم خدمات خود را بهبود بخشیم.

 

ممنون از اینکه وقت خود را در اختیار ما قرار دادید.

 

 

منبع: پارس نیوز

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.parsnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پارس نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۵۳۴۵۴۲۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

خواست پدرزن برای قصاص دامادش

مرد جوان که در پی اختلاف با همسرش، وی را به قتل رسانده و سپس خودسوزی کرده بود در حالی در دادگاه کیفری یک استان تهران محاکمه شد که پدرزنش برای او درخواست قصاص کرد.

به گزارش مشرق، ۸ فروردین ۱۴۰۱ مردی در تماس با مرکز فوریت‌های پلیسی از قتل دخترش خبر داد. وقتی مأموران به محل حادثه رفتند مشخص شد زنی ۳۸ ساله به نام مریم با ضربات متعدد چاقو به قتل رسیده است.

در نخستین گام از تحقیقات مشخص شد که همسر مقتول همزمان با جنایت ناپدید شده است.

پدر مقتول به پلیس گفت: دختر و دامادم بعد از سال تحویل به سفر رفتند و قرار بود پایان تعطیلات برگردند اما روز ۵ فروردین من حالم بد شد و با دخترم تماس گرفتم و از او خواستم که اگر امکان دارد به تهران برگردند آنها هم به خاطر من سفرشان را نیمه کاره رها کردند و برگشتند. بعد هم به خانه من آمدند. آن شب بعد از خوردن شام به خانه خودشان رفتند. صبح با دخترم تماس گرفتم اما جواب نداد نگرانش شدم و به خانه‌شان رفتم هرچه زنگ زدم کسی در را باز نکرد. در نهایت با کلید یدک که پیشم بود در را باز کردم و دیدم دخترم کشته شده است و دامادم هم نیست.

مأموران حدود ۳ هفته در جست‌وجوی شوهر مقتول بودند تا اینکه از بیمارستانی در لواسان خبر رسید مرد جوان با آثار سوختگی در بیمارستان بستری شده است.

وی پس از بهبودی در همان بازجویی‌های ابتدایی به قتل همسرش اعتراف کرد و با تکمیل تحقیقات پرونده برای رسیدگی به شعبه ۱۰ دادگاه کیفری یک استان تهران فرستاده شد.

در دادگاه چه گذشت

در ابتدای جلسه پدر مقتول برای دامادش درخواست قصاص کرد.

بعد از آن متهم به جایگاه رفت و گفت: من و همسرم با هم اختلاف داشتیم، اما زیاد نبود؛ موضوعی که باعث شد من او را بکشم مربوط به سفرمان در تعطیلات نوروز است. ما قرار بود پانزده روز به سفر برویم که پدر همسرم تماس گرفت و گفت حالش بد است ما هم به ناچار برگشتیم، اما وقتی به خانه پدرزنم رفتیم دیدیم حالش بد نیست و بیخودی ما را به تهران کشانده است، همان شب به همسرم گفت دوباره به سفر برویم که من مخالفت کردم و گفتم خسته هستم و دیگر نمی‌خواهم جایی بروم. سر همین موضوع بحث‌مان شد. من داشتم سالاد درست می‌کردم که عصبانی شدم و می‌خواستم با همان چاقویی که دستم بود خودم را بزنم اما مریم جلوی من را گرفت و چاقو ناخواسته به او خورد بعد هم از شدت عصبانیت دو ضربه دیگر هم زدم و از خانه خارج شدم. ۲۰ روز از ماجرا گذشته بود و عذاب وجدان رهایم نمی‌کرد به همین خاطر تصمیم گرفتم خودم را بکشم. در نزدیکی پارکی در لواسان گالن نفت را که از قبل تهیه کرده بودم روی ماشینم ریختم و آتش زدم اما رهگذران نجاتم دادند. من شرمنده پدرزنم هستم و از او می‌خواهم من را ببخشد.

در پایان جلسه قضات برای صدور رأی وارد شور شدند.

منبع: روزنامه ایران